カスタマロイアリティ
日本マクドナルドが９日発表した６月の売上高は、既存店ベースで前年同月比１．４％減と、３カ月連続の前年割れだった。低価格商品の拡充で客数は伸びたものの、単価が下落した。４月下旬以降のコーヒーの値下げや１００円商品の拡充により、客数は４．２％増と２カ月連続のプラス。一方で客単価は５．４％減と、２カ月連続のマイナスだった。
前月の売上高１１．０％減、客単価１２．９％減と比べてマイナス幅は縮小しており、同社では「お得感の強い（低価格）メニューの効果が出始めた」としている。
そりゃ売り上げ落ちるだろ
2年くらい前なら、バリューセットで450円程度だったのが、今やクーポン使って500円台
そりゃ客も離れるって。
そのバリューセットのなれの果ても、ビックマックからハンバーガーののセットでチョイスできる割に価格は550円とか固定になってたりするとき有るし、理解に苦しむわ
自分だって、よっぽど得って感じられない限りハンバーガーしか買わない。
昔はマックチキンとかも買ってたけど、ディスコンになったしな。
結局品質下げて稼ごうって考え方がまずいんじゃないの？
クオーターパウンダーなんかもそうだろ。アレ売るくらいならメガマック売ってる方がまだ買うと思うぞ。
クオーターパウンダーって言うほどおいしくないじゃん
いっぺん消費者の立場になって考えてみるべきだと思うわ
で、売り上げ下がったら、ビックマックとかポテトとかナゲット半額セールみたいな事して、粗利稼ぐだろ
最初から値段下げとけって話。
ぶっちゃけクーポンとかの二重価格止めれば良いのにな
カスタマーロイアリティをもっと上げるべきだわ
すぐにディスカウントするとかクーポン出すってのは、
一般価格で買ってくれる本当の意味でのカスタマーに対する裏切り行為だもんな
そうして金払いの良いカスタマーほどクーポンとかそういうのを乱発して行けば行くほど、離れていくんだよ。
それが今のこれだと思うな。
これはケータイ電話キャリアとか普通の家電メーカにも言えることなんだけどな
10万円の製品買った翌日に、5万円になってたら悲しいだろ
それが繰り返されると、10万円の商品が販売されたときには買わず、値段が下がってから買おうって人たちが増えてくる
そうなると、10万円で商品出しても見向きもされないわけだ。
だから、高級品はディスカウントしないわけ。ディスカウントするくらいなら廃棄する。
ブランドの価値ってそうやって守る。これは最初に買ってくれたカスタマに対する礼儀のために。
